Como Importar desde China a Chile Paso a Paso
Qué importar, cómo hacerlo, en quien confiar, son las preguntas que
surgen al momento de decidir importar productos desde China. Hay un dato
claro: sea una persona natural o una empresa, sin la información
necesaria del “paso a paso” o proceso de importación,
este emprendimiento puede convertirse en una pesadilla. Por ello, el
Portal Asia Pacífico de la Biblioteca del Congreso elaboró un “check
list” de los pasos claves para embarcarse en una aventura de negocios
con China.
Paso a paso
1.- Qué importar: Si no tiene claridad sobre qué producto importar, puede buscarlos a través del portal chino Alibaba, donde encontrará las empresas y su oferta clasificadas por rubro.
2.- Dónde certificar la veracidad de las empresas chinas exportadoras:
Uno de los cuellos de botella al momento de importar es saber si
efectivamente la empresa con la que se quiere realizar negocios existe o
no. Si bien el gobierno chino no maneja un directorio oficial, en Chile
la Cámara de Comercio Asia Pacífico ha hecho grandes esfuerzos para
crear una base de datos que certifique y confirme del registro legal,
permisos de importación/exportación, experiencia, capacidades de pagos y estados financieros de empresas exportadoras.
3.- Contacto con exportador: “Para hacer negocios hay que ser amigos”,
así lo señalan los chinos al momento de iniciar negociaciones con
cualquier occidental. Por tal motivo es crucial para el éxito de la importación mantener y desarrollar un contacto directo con el exportador.
Si bien esta relación se puede construir vía correo electrónico, los
expertos en la materia recomiendan, por sobre cualquier otra cosa, el
contacto “persona a persona” y viajar a China a conocer la empresa
exportadora. Si ello no es posible, una de las alternativas que facilita
y asegura que el negocio se haga realidad, es contratar el servicio de
un trader. El trader es la persona que hace de puente de conexión entre
proveedor y comprador.
Por lo general no sólo maneja el chino, sino también los códigos culturales, fundamentales al momento de cerrar una transacción.
4.- Muestra del producto: Una forma de asegurar la calidad de la carga importada es solicitar una muestra del producto. No obstante, hay que tener mucho cuidado al momento de cerrar
la transacción, ya que la confianza a ciegas en la muestra, no asegura
la calidad del envío completo. Por esta razón es recomendable el
servicio del Trader si no es opción viajar a China. Si no toma ninguna de estas dos alternativas, siempre se correrá el riesgo de cargamentos defectuosos.
5.- Beneficios de TLC: Es fundamental informarse sobre los beneficios
que tienen los acuerdos comerciales determinados en el Tratado de Libre
Comercio entre Chile y China. Conocer si el producto requerido cuenta
con ventajas arancelarias y aduaneras puede ser decisivo en la importación.
6.- Definición de formas de pago: Las más comunes y validadas
internacionalmente son el crédito documentario, la cobranza extranjera o
bancaria y pago contado (anticipado).
La cobranza extranjera o bancaria se refiere al pago a través de bancos
comerciales correspondiente a cada país. Es necesario subrayar que en
este tipo de pago, el banco sólo cumple con las instrucciones dadas por
el girador.
El pago al contado es el más riesgoso, aunque si la empresa cumple con
todos los requisitos de certificación puede entregar mayor seguridad al
momento de la transacción.
Si la operación la realiza un intermediador o Trader certificado, se disminuye el riesgo de estafas en este sentido.
7.- Operación de embarque, contratación de fletes y seguros: Si la
cláusula de compra convenida por las partes (Incoterms) obliga al
proveedor la contratación de fletes y/o seguros, deberá hacerlo y
confirmar al comprador el medio de transporte que llevará la mercancía,
fecha de salida, número de vuelo, nombre del barco, tiempo de demora del
viaje y la fecha estimada de arribo.
Si no existen cláusulas que responsabilice al proveedor de estos
servicios, deberá disponer la entrega de mercancías en un lugar
establecido por ambos. El transporte es completa responsabilidad del
comprador, además de la coordinación con un agente de aduanas la
recepción de los productos en puerto de llegada y la internación.
8.- Recepción de productos: Al ser recibido el producto en la aduana de
ingreso, el agente de aduanas procederá a la tramitación aduanera que
permita la internación de ésta, el pago correspondiente a los impuestos y
gravámenes a los cuales se libera. El importador recepcionará del banco comercial los documentos que servirán al agente para realizar la destinación aduanera.
9.- Tramitación aduanera: Esta etapa también es realizada por un agente
de aduana, teniendo bajo su responsabilidad tres aspectos importantes:
la valoración aduanera, donde se determina el pago de los gravámenes. La
clasificación arancelaria, donde se fijan las preferencias arancelarias
que tienen los productos al ser negociadas en el TLC. Y por último, la
descripción de las mercancías e inscripción de los productos en las bases de datos de Aduana.
10.- Retiro de mercancía: Al declararse la aceptación del ingreso.
Aduanas determina la selección de Aforo, pudiendo determinar Físico,
Documental, o Sin Revisión.
Si la operación es seleccionada para “Aforo Físico” o “Documental”, al
cancelarse los gravámenes de internación, los funcionarios de Aduanas
certifican que hay concordancia entre documentos y mercancía física
contenida en los embarques, además de supervisar la correcta aplicación a las normas legales vigentes.
Si la operación fue seleccionada como “Sin Revisión”, una vez cancelados
los gravámenes de internación se procede al retiro inmediato de las
mercancías.
Las importaciones pueden realizarse sin problemas si se tienen los
conocimientos claves y se está atento a los detalles burocráticos y
culturales. Una buena opción para disminuir la incertidumbre es
asesorarse por las Cámaras de Comercio tales como la Cámara Chileno
China de Comercio, Industria y Turismo (Chicit).
Datos a considerar: Las diferencias culturales
No conocer las diferencias culturales también han sido uno de los errores más comunes de los empresarios al iniciar un negocio
con China. El proceso de negociación está condicionado a sus costumbres
y tradiciones, y la confianza es una de las características más
valoradas en un intercambio comercial.
La exigencia, y la meticulosidad en un trabajo es primordial para un
empresario chino, y estas singularidades también deben ser parte de
quienes hacen negocios con ellos, sobre todo si son extranjeros.
Igualmente, escuchar antes de hablar, y demostrar un honesto interés en
la contraparte facilitará la comunicación considerablemente. La clave
para lograr un buen acuerdo es ser culturalmente sensibles, cuidadosos y
por sobre todo flexible a su cultura a la hora de entablar un negocio.
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